MÉTHODES ET TECHNIQUES
Toutes les formations sont dispensées de façon intégrative (motivation, plaisir d’apprendre, implication de chaque participant) développée en 3 phases, à savoir :
-1 phase pour définir et comprendre (savoir),
-1 phase pour se préparer (savoir-faire)
-1 phase pour s’entrainer (savoir-être)
basée sur un travail de réflexion individuelle et/ou collective, des exercices pratiques, brainstorming, mise en situation, vidéos, conseil mutuel qui permettent d’intégrer les savoirs par le ressenti.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Une évaluation permet d’identifier la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant s’auto-évalue en amont, pendant et en aval de la session pour qu’il puisse intégrer le changement qui se passe en lui.
FEEDBACK
2 semaines après la session, une séance de feedback est proposée afin de faire un point sur les retours d’expérience et d’apporter des actions correctives si nécessaire, en mode coaching.
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
La date d’intervention doit être fixée au moins 3 semaines avant la date de session.
Les inscriptions doivent être finalisées 24 heures avant le début de la formation.
Si nécessaire, une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité́ de la session.
PRÉ-REQUIS : Aucun
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
La date d’intervention doit être fixée au moins 3 semaines avant la date de session.
Les inscriptions doivent être finalisées 24 heures avant le début de la formation.
Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité́ de la session.
1. Comprendre ses émotions : Les émotions dans tous ses états
À la fin de la séance, les participant sera capable de :
- nommer ses émotions,
- d’identifier ses ressentis
- comprendre son langage interne
pour interagir en conscience.
Objectifs pédagogiques en 3 phases :
- Définir et décrire le processus des émotions,
- Ressentir et analyser le langage des émotions de l’instant,
- Formuler et évaluer son état interne pour le réguler et aller vers l’état émotionnel désiré
Durée de la séance : 3h00
Feedback en mode coaching : 1h30 15 jours après l’atelier
2. Prendre la parole en public
Présenter son projet (Pitcher son projet), Présenter les activités de son service, Être maitre de cérémonie, Faire un discours devant une assemblée, le plus difficile c’est avant !
À la fin de cet atelier, le participant sera capable d’identifier les facteurs de succès d’un prise de parole en public :
- En connaissant les étapes clés
- En réalisant un discours percutant
pour être à l’aise, dans son discours et sa posture, en toute circonstance.
Objectifs pédagogiques en 3 phases :
- Définir le contexte, l’objectif, la structure et la construction de son discours pas à pas
- Se préparer à communiquer : les points clés de la communication, les langages, les émotions, la régulation de l’émotion,
- S’entraîner à prendre la parole avec confiance pour défendre un projet, une idée et atteindre un objectif.
3. Identifier et Développer son leadership
À la fin de cet atelier, le participant sera capable :
- d’affirmer son propre style de leadership,
- d’évaluer une situation pour adopter des pratiques de leader
afin de fédérer des individus autour d’un projet pour le mener à sa réussite.
Objectifs pédagogiques en 3 phases :
- Définir et Repérer son style de leadership dominant
- Connaître les leviers de motivation individuels et communs
- Développer son empathie pour fédérer (implication, coopération, fidélisation).
4. Développer la relation client et vendre
À la fin de cet atelier, les participants seront capables :
- d’identifier et d’adapter posture et questionnement pour mieux cerner les points essentiels : besoins, attentes et motivations,
- d’identifier et comprendre les enjeux émotionnels cachés,
- d’ adapter et présenter l’offre répondant aux points essentiels et aux enjeux émotionnels,
pour développer :
– une relation ÉQUILIBRÉE,
– la SATISFACTION (conclusion, fidélisation, recommandation).
Objectifs pédagogiques en 3 phases :
- Définir et formuler les points clés : besoins, attentes, motivations,
- Développer et intégrer les enjeux émotionnels dans l’argumentation,
- Mesurer et adapter sa posture commerciale.
Atelier d’intelligence collective
- Prendre du recul pour avancer,
- Confronter des visions pour créer des alliances,
- Trouver des solutions en équipe,
C’est l’objectif d’un atelier d’intelligence collective où se mêle intelligence émotionnelle et relationnelle, apport des compétences, aptitudes et particularité de chacun pour créer ensemble la solution qui conviendra à tout le monde.
La séance se déroule à l’aide de méthodes et d’outils de réflexion ludique qui invitent tout d’abord à la déconnexion pour libérer l’esprit puis à la réflexion et à la construction.